Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 ноября 2026 года

Как сервис «Звёздочка» обрабатывает и защищает персональные данные пользователей.

1. Общие положения

1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает от пользователей чат-бота «Звёздочка» в мессенджерах MAX и Telegram, мини-приложения в Telegram и сайта сервиса.

1.2. Оператор персональных данных — Кузнецов Виталий Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 590708993332, электронная почта kuznecov_v_v@mail.ru (далее — Оператор).

1.3. Политика опубликована в открытом доступе. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

2. Какие данные мы обрабатываем

• идентификаторы пользователя и чата в мессенджере (MAX или Telegram), имя из профиля мессенджера;
• имя, которым к вам обращаться, и пол;
• дата, время и город рождения, а также рассчитанные по городу координаты и часовой пояс;
• что вас интересует в прогнозах (любовь, работа, вы сами или всё сразу);
• данные людей, которых вы добавляете для совместимости: подпись (имя, прозвище или инициалы), дата и время рождения, город;
• сообщения и вопросы, которые вы отправляете боту, и ответы на них;
• адрес электронной почты — если вы просите прислать PDF-книгу на почту;
• сведения о покупках: товар, сумма, дата, номер счёта и статус оплаты;
• технические сведения: дата и версия согласия, настройки, счётчики вопросов, отметки о действиях в сервисе (например, «открыл карту дня»), а при работе с сайтом и мини-приложением — IP-адрес и сведения о браузере.

Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные Оператор не запрашивает. Данные банковских карт Оператор не получает.

Чьи это данные:

• пользователи — люди от 18 лет, которые пользуются ботом, мини-приложением или сайтом;
• люди, которых пользователи добавляют для совместимости. О них хранятся только подпись, дата и время рождения и город — и только для расчёта совместимости. Пользователь вводит их данные, если человек не против. Такие данные удаляются вместе с данными пользователя, а также по просьбе самого этого человека — напишите на kuznecov_v_v@mail.ru.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Основания: ваше согласие, исполнение договора (оферты), стороной которого вы являетесь, и обязанности Оператора по закону, в том числе налоговому. Данные не продаются и не используются для рекламы третьих лиц.

Как данные уничтожаются: записи удаляются из базы данных, а из резервных копий — по истечении 14 дней их хранения.

4. Как мы обрабатываем данные

4.1. Обработка — автоматизированная: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.2. Данные Оператор получает только от вас — из сообщений боту, мини-приложения и мессенджера, через который вы пользуетесь сервисом. Данные других людей (для совместимости) вы вводите сами и подтверждаете, что у вас есть их согласие.

4.3. Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Если выяснится, что данные получены от человека младше 18 лет, Оператор их удалит.

5. Где хранятся данные

5.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан России ведутся в базе данных на сервере, расположенном в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ).

5.2. Резервные копии базы создаются ежедневно на том же сервере и хранятся 14 дней.

6. Кому передаются данные

Оператор передаёт данные только в объёме, нужном для работы сервиса:

• хостинг-провайдер — хранение данных на сервере в России;
• сервис языковой модели — получает только пол, рассчитанные положения планет и текст вопроса. Имя, дата, время и город рождения и идентификаторы в мессенджере ему не передаются. Не пишите в вопросах лишнего о себе и других: текст вопроса передаётся как есть;
• платёжный сервис Robokassa — сумма и назначение платежа; данные карты и адрес почты для чека вы вводите на его стороне;
• почтовый сервис — адрес электронной почты и файл книги, если вы попросили отправить её на почту;
• мессенджеры MAX и Telegram — через них передаются все сообщения бота; мессенджеры обрабатывают данные по своим правилам;
• государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

7. Трансграничная передача

Telegram — иностранный мессенджер, его серверы находятся за пределами России. Если вы пользуетесь ботом в Telegram, ваши сообщения (в том числе данные, которые вы вводите) и ответы бота передаются через серверы Telegram, а также могут передаваться через сервер-ретранслятор Оператора за пределами России, который ничего не хранит. Сначала данные записываются в базу на сервере в России. Если вы не хотите трансграничной передачи, пользуйтесь ботом в MAX.

8. Сколько хранятся данные

8.1. Данные хранятся, пока вы пользуетесь сервисом, — до удаления данных или отзыва согласия.

8.2. После удаления данные анкеты, данные добавленных людей, сохранённые тексты и электронная почта сразу удаляются из рабочей базы, а из резервных копий — в течение 14 дней. Идентификатор в мессенджере и сведения о покупках хранятся в течение срока, установленного законодательством для налогового учёта и рассмотрения претензий.

9. Ваши права

9.1. Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9.2. Как это сделать:

• изменить данные рождения, время прогноза или отключить рассылку — в настройках бота;
• удалить все свои данные и тем самым отозвать согласие — кнопка «Удалить мои данные» в настройках бота;
• любой другой запрос — письмо на kuznecov_v_v@mail.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к серверу и базе есть только у Оператора; данные передаются по защищённому соединению (HTTPS); вход в мини-приложение проверяется по подписи мессенджера; уведомления об оплате принимаются только с верной подписью платёжного сервиса; резервные копии не покидают сервер.

11. Cookie

Сайт сервиса не использует cookie и сторонние счётчики посещений.

12. Изменения политики

Оператор может обновлять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Вопросы по политике — на kuznecov_v_v@mail.ru.

Оферта · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных